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貨架廠(chǎng)是如何做好安裝售后工作

來(lái)源:昆山益彤倉儲物流設備有限公司  日期:2019-07-17

貨架前期工作全部做完,訂單簽訂準備安排發(fā)貨。這時(shí)就要開(kāi)始著(zhù)手售后安裝事宜。


首先銷(xiāo)售需要先跟客戶(hù)確認現場(chǎng)是否具備安裝條件:地面墻面漆或者瓷磚是否施工完畢,室外路面是否允許載貨車(chē)輛行駛;安裝貨架庫房是否清空,里面雜物都要清掃完畢。

確認場(chǎng)地無(wú)誤,售后開(kāi)始安排物流貨運找車(chē)發(fā)貨,根據客戶(hù)貨物重量合理安排物流發(fā)貨,找到較合適的發(fā)貨方式,另外需要知道大概到貨時(shí)間,合理安排安裝人員到達時(shí)間。

不斷跟進(jìn)貨運司機到貨時(shí)間,提前通知好客戶(hù),安排安裝人員和客戶(hù)共同協(xié)調好卸貨事宜。

蘇州貨架的安裝師傅按照施工圖紙安裝完畢。貨架不同于很多大型器件,是由很多小件組裝完成,因此有可能會(huì )有缺少部件的情況發(fā)生。這時(shí)就需要安裝師傅和生產(chǎn)部溝通協(xié)調,缺少的部件盡快安排發(fā)貨。

貨架所有安裝完畢客戶(hù)認可,這時(shí)就可根據合同收款,包括給客戶(hù)提供完整發(fā)票,至此,所有售后安裝工作完成。


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